Häufig gestellte Fragen.
Bestellstatus
Hallo, Sie können Ihre Bestellungen auf unserer Seite „BESTELLUNG VERFOLGEN“ verfolgen.
Versand & Lieferung
Da jeder PupRing handgefertigt ist, dauert die Erstellung Ihrer Bestellung 7–10 Tage und der Versand Ihrer Bestellung mit USPS 4–7 Tage .
Einmal
Sie geben Ihre Bestellung auf, unser Künstler beginnt sofort mit der Arbeit. Sie
Erstellen Sie eine einzigartige Zeichnung Ihres Haustieres und geben Sie sie an unsere
Gravurteam.
Unser
Das Team der Juweliere nimmt Ihr Haustier und erweckt sein Bild auf einem
unserer Anhänger. Der Anhänger durchläuft eine Reihe komplexer Prozesse
um sicherzustellen, dass Ihr PupRing so lebensecht wie möglich ist.
Sobald die Qualität aller Artikel geprüft wurde, wird sie an USPS übergeben und direkt an Ihre Haustür geliefert!
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse eingegeben
Kontaktieren Sie uns über unser Formular, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können!
Rückgabe und Umtausch
Aufgrund der Art der personalisierten Artikel, Bestellungen
können nur storniert werden, wenn sie noch nicht verarbeitet wurden. Sobald Ihre
Stornierung empfangen und bearbeitet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail an
benachrichtigen Sie, dass wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Wir werden auch
Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Anfrage zu benachrichtigen.
Artikel
die bereits versendet wurden, können nur ersetzt werden. Wir wollen mit
Jeder Kunde, um sicherzustellen, dass Sie 100% zufrieden mit unserem Service sind, so
Bitte kontaktieren Sie uns
30-TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Für unseren PupRing-Schmuck gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Sobald Ihr Artikel geliefert wurde, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung ohne Fragen an, wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden sind!
Wenn,
innerhalb dieser Frist der Schmuck Material- oder
Handwerkskunst, werden wir einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen. Wenn die
genaues Modell nicht verfügbar ist, bieten wir ein Stück von ähnlichem Wert oder
Stil.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben,
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann
Es dauert einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es gibt oft
einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte